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1. 저희 미샘 열대어 쇼핑몰은 매장 특가 판매가 아닌경우 택배배송을 하고있습니다.
2. 1박스 포장이 불가능할경우 착불 여러개로 발송될수 있습니다.

2. 무료배송
- 주문금액 4만원 이상 주문시 택배비는 무료.
- 주문금액 4만원 미만 주문시 배송비 2500원 추가.


■ 적립금 제도

1. 회원 주문건에 대해 주문금액의 2%를 적립금으로 적립해 드립니다. (상품별 적립금이 없는 경우가 있습니다)

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4. 적립금은 현금으로 환불 받으실수 없고, 제품 구입시 사용하실 수 있습니다.

5. 적립금을 적립하시려면 물품을 수령하시고 마이페이지에서 '수취확인'을 해주셔야 적립됩니다.
- 수취확인 하실때 꼭 상품평을 해주셔야합니다
- 상품평을 일일이 쓰실 필요는 없습니다 ^^
- 상품평을 해주시면 100원이 추가 적립됩니다.

6. 배송 누락, 열대어 폐사등으로 인해 적립된 적립금은 환불 가능합니다.

7. 일부 상품은 적립금이 없거나 기준 적립금(2%)보다 작을 수 있습니다.


■ 택배 배송 및 반품 / 보상

1. 소비자님의 결재가 완료되면 오후 4시 이전 주문은 당일 발송을 원칙으로 합니다.
2. 단 재고부족, 생물 건강한태 불량 등으로 발송이 늦어질 수 있습니다. (급하신 물품의 경우 전화로 꼭 문의 주세요)
3. 한진 택배를 통해 발송되며, 보통 발송한 다음날 택배를 받으실 수 있습니다.
4. 간혹 택배사의 실수 또는 택배 물량 폭증으로 택배배송이 원활하지 않을경우 배송일이 1~2일 더 길어질 수 있습니다.
5. 열대어 및 수초의 배송 지연으로 인한 폐사등 보상은 저희 고객센타로 연락주시면 보상해 드리겠습니다.


■ 반품 및 보상

1. 받으신 제품의 이상 등으로 반품시에는 꼭 저희에게 연락 주셔서 택배 반송을 신청해 주시기바랍니다.
2. 제품 이상이 아닌 소비자 변심 등으로 인한 반품시 반품 배송비를 부담하셔야합니다.
3. 반송 역시 한진 택배를 통해 수거합니다.
4. 제품 반품 환불시 제품에 이상이 아닌경우는 제품을 개봉하지 않은 재판매가 가능한 상태이어야 하며,
저희 고객센타로 연락을 주시면 처리해 드리겠습니다.


빠른 배송, 정확한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다 ^^





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